By Farai Diza
« Dans chaque revers, une pierre précieuse émerge comme un marchepied inestimable vers le triomphe. À mes consœurs entrepreneures : cultivez une confiance inébranlable en vous-même, recherchez activement des mentors et embrassez de tout cœur les défis comme des opportunités puissantes de croissance. »
Ce sont les mots puissants d’une entrepreneure qui a réussi à changer sa vie après être devenue mère alors qu’elle était encore une adolescente dépendante. Simone Julies-Wicomb a prospéré en tant qu ‘entrepreneure autodidacte du Cap. Son parcours vers l’âge adulte a commencé lorsqu’elle est devenue maman adolescente, et elle fait sensation dans l’industrie des centres d’appels externalisés (BPO) avec sa nouvelle entreprise innovante, Black Elegance.
J’ai toujours voulu créer une entreprise qui m’émanciperait non seulement moi, mais aussi ceux qui m’entourent
« J’ai toujours voulu créer une entreprise qui m’émanciperait non seulement moi, mais aussi ceux qui m’entourent. C’est ce qui m’a inspiré à créer Black Elegance. Je suis axée sur les objectifs, et autonomiser les autres grâce à l’emploi est devenu une réalité », a-t-elle déclaré.
Fondée en 2019, Black Elegance n’est pas simplement un autre centre d’appels, mais un symbole de triomphe sur l’adversité et un catalyseur de changement dans le Cap et au-delà. Le parcours de Simone, de la maternité adolescente à une entrepreneure à succès, est vraiment inspirant. Sa vision d’autonomiser la jeunesse et de révolutionner l’industrie des centres d’appels est devenue réalité avec la création de Black Elegance.
« Malgré les défis auxquels j’ai été confrontée, je n’ai jamais douté de mes capacités et j’ai refusé de me sentir inférieure à mes homologues masculins. J’ai reconnu les perspectives et les compétences uniques que les femmes entrepreneures apportent, contribuant à la croissance et à la diversité de l’industrie. Malgré les défis existants, mon parcours a été caractérisé par une croyance inébranlable en mes capacités. Je ne me suis jamais permis de me sentir inférieure », a-t-elle affirmé.
L’approche flexible de Black Elegance a permis de surmonter les épreuves du secteur des centres d’appels. La détermination et la résilience de Simone ont propulsé l’entreprise à de nouveaux sommets. Employant actuellement environ 100 personnes, l’objectif de Simone est d’élargir la main-d’œuvre à jusqu’à 400 personnes, soulignant son engagement envers la création d’emplois en Afrique du Sud. Son succès démontre le potentiel des entreprises détenues par des femmes noires à exceller, à se développer et à forger de nouveaux partenariats.
Une source d’inspiration et un acteur prêt à s’étendre sur les marchés africains et mondiaux
« Les perspectives distinctives et les compétences que les propriétaires d’entreprises apportent servent de catalyseurs à la croissance et à la diversité globales de l’industrie », a-t-elle déclaré.
« Black Elegance propose des solutions BPO haut de gamme pour le support des centres d’appels, gérant à la fois les appels entrants et sortants. Leur approche holistique maximise les ventes, autonomise les entreprises et réduit au minimum les coûts opérationnels et les risques. Ma détermination inébranlable, combinée à l’engagement de Black Elegance envers l’excellence, positionne l’entreprise comme une source d’inspiration et un acteur prêt à s’étendre sur les marchés africains et mondiaux », a-t-elle conclu.
Le conseil de Simone aux autres entrepreneures féminines est de cultiver une confiance inébranlable en elles-mêmes, de rechercher des mentors et d’embrasser les défis comme des opportunités de croissance. Avec cette mentalité, les revers deviennent des marches vers le triomphe.
Quant à elle, elle est déterminée à continuer de faire croître son empire commercial et à le porter à des hauteurs toujours plus grandes dans un avenir proche et au-delà.
